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华创客户关系管理系统(CRM) v6.4

华创客户关系管理系统(CRM) v6.4

华创客户关系管理系统(CRM) v6.4评分:7.0
下载地址
  • 软件大小:26.1MB
  • 软件语言:中文
  • 更新时间:2015-01-21 00:00
  • 软件类别:客户管理
  • 软件性质:PC软件
  • 运行环境:WinAll
  • 软件等级:
  • 软件介绍
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华创客户关系管理系统(CRM)能管理从第一次接触到实现交易到售后服务的整个过程,支持手机访问、来电弹屏、通话录音、自动提醒、手机短信。与同类其它软件相比,最大特点是可自由调整、自由扩展。 华创客户关系管理系统(CRM)功能: (1)管理范围:客户信息管理、产品信息管理、销售机会及跟进管理、订单管理、客户回访管理、客户反馈管理、客户报修管理、产品库存管理。 (2)电脑手机iPad都支持:先进的B/S架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,因此能随时随地查询、处理业务信息。 (3)完善的权限控制:可以为每类人员分配适当的访问权限,数据的查看权、录入权、修改权、删除权均可设定,且细化到每一个字段。 (4)自动提醒功能:可预设提醒时机、收信人、提醒内容、提醒频度,自动发送提醒邮件或短信。例如:每当录入新订单时发送通知信;到达预定收款日期仍未收款的,每隔一段时间给责任人发送催促信等。 (5)手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。 (6)来电弹屏支持:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。 (7)软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳买麦直接通话,非常适合客服人员使用。 (8)丰富的统计报表:预设30多种报表,可根据产品、客户、业务员、销售地区、时间等不同角度作统计,帮助您分析决策。报表还可以导出成Excel,便于您作另外的处理。 (9)可设计报表:一般的管理系统只有固定的几种报表,本系统具有报表设计功能,利用精心设计的报表定制功能,您只需几个简单步骤就可设计出漂亮实用的报表。有3类报表,分类明细表、分类统计表和透视分析表。 (10)表单打印功能:有些数据需要打印在有格式要求的表单中,以便与传统作业衔接。如:产品订购单、客户服务派工单、重要反馈报告单。系统可设计表单模板,轻松生成各类表单、合同等文档。 (11)文档管理:支持文件的上传、下载,因此可将客户的各类文档集中管理起来,例如:合同文本、传真图片、发货单等,从而避免散落在个人手中造成混乱、丢失。 (12)用途广泛:除公司员工外,还可以给您的客户、代理商、销售商等分配账号,让他们也能进入此系统,以便查询产品和订单信息,提交服务请求和反馈意见等,从而做到更好的互动。 (13)可扩展性强:采用通用信息平台为基础,系统的通用性保持不变。无需编程知识,能随时扩展其它管理模块,适用性强;能根据业务变化随时调整,灵活性强。 登录账号:admin 登录密码:admin 华创客户关系管理系统(CRM) v6.4更新内容: 1、增强数据导入功能 (1)此前只支持.xls格式的Excel数据导入,现增加对.xlsx格式的支持。 (2)如果Excel包含不可识别字符,此前会无法给数据库赋值而导入失败,现增加错误提示,以便客户查错;增加容错处理,其它正常数据行仍可导入。 2、增强表单模板功能 (1)此前只支持.doc格式的Word模板文件,现增加对.docx格式的支持。 (2)此前只支持.xls格式的Excel模板文件,现增加对.xlsx格式的支持。 3、改善系统速度 (1)新增异步提醒模式。此前,依据提醒模板发送提醒信是同步模式的,一旦用户操作频繁且发送通道堵塞,系统速度会影响较大。现增加异步发送选项,提醒信不立即发送,可先存入缓冲区,利用后台的到期提醒驱动程序异步发送。 (2)其它改进,如,表间回写此前可能需要多次运行计算链,现合并计算;修改记录时涉及关联表计算,预判涉及的记录范围以减少计算过程等。 4、改善系统安全 (1)用户在登录页面如果选择保留登录信息,此前是明文存储密码至Cookie的,现加密存储,恢复时再解密至密码输入框。 (2)支持使用HTTPS安全通信模式,所有数据就会以加密的形式在网上传输,被侦测破解的可能性几乎为零,满足安全要求较高的场合。 5、修正若干问题点。

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